Dra. Marcela Aizcorbe

1.  El origen: cómo empezó todo.

¿Cómo llegó al mundo del compliance cuando todavía no era un campo tan desarrollado?

Llegué al mundo del compliance desde adentro del sistema financiero y en un momento donde el área todavía estaba en plena construcción. Mi recorrido comenzó en BBVA, primero en «Asesoría Jurídica», luego en «Auditoría» y de allí pasé a «Cumplimiento».

Uno de los mayores desafíos que tuve en el inicio fue implementar el «Código de Conducta». Recuerdo haber hecho benchmark con otras entidades y descubrir que muchos bancos todavía ni siquiera estaban trabajando esos temas. Era una etapa donde el compliance aún no tenía la dimensión estratégica que posee hoy y gran parte del trabajo consistía en generar conciencia y convencer a las organizaciones de que prevenir riesgos no era un obstáculo para el negocio, sino una forma de protegerlo.

¿Qué la llevó a pasar del ámbito corporativo a la consultoría independiente?

En el banco ya había alcanzado mi techo de crecimiento y la desvinculación no me tomó por sorpresa, si bien podría haber buscado otro puesto similar, ya estaba convencida de que quería algo distinto. Quería independencia, diseñar mi propia forma de trabajar, conocer otras industrias y volcar todo mi expertise directamente en los clientes.

2. La evolución del compliance desde la mirada experta de la Dra. Aizcorbe.

Desde su experiencia, ¿qué cambió realmente en el compliance en los últimos años?

Cambió muchísimo. Antes el  área de compliance era vista como un área que ponía palos en la rueda, muy enfocada en documentación y controles formales. Hoy pasó a tener un rol mucho más estratégico dentro de las organizaciones, entendiendo que acompaña al negocio.

También cambió la velocidad. Las tipologías evolucionan constantemente, aparecen nuevos riesgos vinculados a tecnología, criptoactivos, inteligencia artificial, fraude digital y operaciones transnacionales. Eso obliga a que el Compliance deje de ser estático y se adapte para poder acompañar.

¿Dónde ve hoy los mayores desafíos: regulación/enforcement, cultura organizacional o implementación práctica?

Creo que el mayor desafío sigue siendo la cultura organizacional. Podés tener la mejor tecnología, procedimientos y matrices de riesgo pero si una organización logra construir una cultura sólida, la misma va a operar como un faro natural, orientando las conductas de la tribu hacia lo correcto, promoviendo una adhesión voluntaria a las normas y evitando que el cumplimiento se viva desde el temor o la resistencia.

¿Qué es lo que cree que aún no estamos terminando de entender como mercado? ¿Qué no estamos viendo?

Considero que es una pregunta ambiciosa, cuya respuesta va a ser necesariamente subjetiva. Desde mi perspectiva, el verdadero núcleo del desafío actual está en trabajar la cultura organizacional.

En el ámbito del cumplimiento, es muy común caer en la complacencia de creer que porque tenemos una matriz de riesgo aprobada o un manual robusto, la organización ya está a salvo. Pero la cultura no es estática; muta todos los días con las personas. Si no entendemos que el Compliance debe ir de la mano del aprendizaje constante y la innovación, las estructuras se vuelven rígidas y ciegas ante los nuevos riesgos, transformando una herramienta estratégica en un simple freno operativo.

3. El detrás de escena del profesional de compliance.

¿Cómo es su día a día, al frente de su propia consultora?

Muy dinámico.  Me gusta revisar la agenda y los temas pendientes pero no siempre puedo seguir el orden de lo organizado. La adaptabilidad y asignación de prioridades es muy importante. Obviamente hay compromisos que no se pueden soslayar. Sin duda, desarrollo aspectos técnicos y administrativos, pero también mucha escucha. Entender qué necesita cada cliente y cómo adaptar el compliance a su realidad es una parte muy importante del trabajo.

¿Qué dificultades encontró al comenzar a trabajar de forma autónoma?

Más que dificultades, me encontré desafíos. Cuando trabajás de manera independiente, además del conocimiento técnico, necesitás aprender a liderar proyectos, comunicar, generar confianza y sostener una visión a largo plazo.

Hablemos de los desafíos, cuando hay resistencia interna en las organizaciones, ¿cómo aborda Ud. esas situaciones?

Siempre con empatía. Intento mostrar que los controles bien implementados protegen a la organización, que sin duda eso es una ventaja competitiva. Cuando las personas entienden el impacto real de los riesgos, la conversación cambia completamente.

4. Formación y comunidad.

En su práctica actual, no solo trabaja con organizaciones sino también con colegas. ¿Cómo surgió la idea de brindar mentorías personalizadas?

Surgió de manera muy natural. Empecé a recibir consultas de colegas que necesitaban orientación práctica: cómo prepararse para ciertos roles, cómo enfrentar auditorías, cómo diseñar matrices o cómo crecer profesionalmente dentro del mundo del Compliance. Me di cuenta de que existía mucha necesidad de acompañamiento más humano y personalizado y debo decir que me encanta hacerlo. El diferencial con el coaching es el conocimiento  técnico y la experiencia en la industria real, les muestro como desarmar los procesos, y a mapear el riesgo real, los empujo a que cuestionen y conozcan el negocio a fondo, los animo a adquirir estrategias para cumplir con sus objetivos.

¿Qué tipo de situaciones o desafíos suelen traerle otros profesionales?

Lo que más veo es que buscan ayuda para pasar de lo teórico a lo práctico, que los pueda acompañar con una visión 360 y que les transmita seguridad.

Por otra parte, está impulsando un espacio muy interesante, “Café con aroma a análisis”. ¿Por qué cree que hoy es necesario generar este tipo de espacios?

Porque es necesario debatir casos reales, compartir experiencias y generar pensamiento crítico. Creo que hoy necesitamos salir de capacitaciones totalmente rígidas y generar espacios donde las personas puedan analizar, cuestionar y co-construir criterio sintiéndose que pertenecen a una comunidad.

5. La persona detrás del rol. 

¿Qué lugar ocupa el compliance en su vida más allá de lo profesional?

El Compliance me atraviesa también desde lo personal. Tiene mucho que ver con los valores, la coherencia y la responsabilidad que asumo como profesional y persona.

¿Qué aprendizajes de su carrera aplica en su vida personal?

Gracias a mi trabajo como consultora, aprendí la importancia de escuchar al cliente, de ponerse en su lugar, de analizar antes de reaccionar y de entender que detrás de cada situación siempre hay más información de la que vemos inicialmente. También aprendí que las decisiones difíciles muchas veces son las correctas. Por último aprendí que el debate con otros profesionales me desafía, me retroalimenta y es lo que me obliga a actualizarme constantemente.

¿Qué valores busca transmitir en su entorno a partir de lo que hace?

Brindar conocimientos técnicos, apoyo, escucha profesional y honestidad. Creo que se puede trabajar con excelencia técnica sin perder la humildad.

6. Mirada Estratégica.

¿Cómo debería evolucionar el compliance en Argentina para ser realmente un aliado del negocio?

En parte es lo que vengo contestando, trabajando la cultura corporativa y más en concreto, la transformación cultural.

¿Qué rol juega la tecnología y la inteligencia artificial en este campo?

La tecnología y la inteligencia artificial están transformando completamente el Compliance. Hoy permiten detectar patrones, automatizar monitoreos y analizar grandes volúmenes de información de manera mucho más eficiente.

Pero hay algo que sigue siendo irremplazable: el criterio humano. La tecnología potencia el análisis, pero las decisiones siguen dependiendo de las personas.

Tiene experiencia facilitando la selección de perfiles profesionales para cubrir distintas áreas del ecosistema de compliance, si tuviera que recomendar a un profesional para presidir el departamento de compliance ¿Qué 3 aptitudes debería tener sí o sí?

¡Qué pregunta difícil! Puede ser que no me contraten nunca más si no les gusta mi respuesta… Bueno, si hay algo que me caracteriza es la honestidad por eso voy a decir lo que pienso, las tres aptitudes que debería tener sí o sí serían:

• Capacidad analítica.
• Criterio para tomar decisiones complejas.
• Habilidad para comunicar e influir dentro de la organización.

7. Ping pong.

• Un mito del compliance: “Que compliance es solamente decir que no.”
• Una palabra que defina su trabajo: Disciplina.
• Un desafío actual: “Generar cultura en entornos cada vez más dinámicos con una IA amenzante”.
• Un consejo que le hubiera gustado recibir: “Tranquila, que a la larga todo lo que sembrás, lo vas a cosechar”.
• El compliance en una frase: “Es el equilibrio entre lo justo y lo verdadero”.

En Todocompliance.com creemos en visibilizar no solo el conocimiento técnico, sino también a las personas que construyen cultura de integridad. Conversaciones como esta nos permiten entender que el compliance no es solo una función, sino una forma de generar impacto real en las organizaciones.

¡Muchas gracias Marcela Aizcorbe y M&M Consultores por compartir su punto de vista y experiencia con nosotros!

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Dra. Jimena Alguacil Césari.

Definición de la función de Compliance en 120 caracteres.

Compliance es una ventaja competitiva: protege, ordena y acelera el negocio. Reduce riesgos, mejora decisiones y genera confianza real con clientes, proveedores, reguladores y el mercado.

¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo? Breve descripción de las tareas que realiza como consultora experta.

Lo que más me gusta de mi trabajo es poder acompañar organizaciones en más de 11 países de Latinoamérica. La visión multijurisdiccional te abre la cabeza: cada país tiene su cultura, sus riesgos y sus formas de operar, y eso te obliga a pensar compliance desde una lógica mucho más amplia que la normativa local.

Siempre tuve el temor, muy propio de quienes venimos del derecho, de quedarme con una mirada demasiado territorial. Es lo lógico: te forman para pensar dentro del marco de tu jurisdicción. Pero la vida y la experiencia me demostraron exactamente lo contrario. Hoy, lo que más disfruto es conectar esos mundos, entender cómo conviven los riesgos entre países y ayudar a las empresas a construir estructuras que funcionen de manera coherente sin importar dónde operen.

¿Cómo llegó a trabajar en asuntos de compliance e integridad? Antecedentes académicos y breve recorrido profesional.

Llegué a compliance casi sin buscarlo, pero con todas las piezas alineándose para que así fuera. Me fui a vivir a España en 2011, homologué mi título argentino en la Universidad Complutense de Madrid y justo en ese momento empezaba a desarrollarse en España la responsabilidad penal de la persona jurídica. En mi maestría en Abogacía fue uno de los temas centrales y me apasionó desde el primer día: era ver el derecho realmente conectado con la gestión y con la vida interna de las organizaciones.

Desde el inicio de mi carrera trabajé siempre como consultora, primero para empresas americanas que operaban en España y, a partir de 2015, para compañías europeas —francesas, alemanas, italianas e inglesas— que necesitaban adaptar sus modelos de cumplimiento al entorno español. Ese recorrido me dio una visión profundamente multijurisdiccional. Incluso tuve la oportunidad de trabajar con el FCBarcelona, en temas de riesgos. Ahí terminé de entender que compliance no es solo normativa: es estrategia, gobernanza, cultura y una herramienta poderosa para fortalecer organizaciones en cualquier país.

¿Cómo fue que se transformó en emprendedora? Historia sobre la creación de TOTH Compliance, qué lugar ocupa hoy en el ecosistema de compliance local y cómo lo ve en el futuro.

La creación de TOTH está directamente relacionada con mi maternidad. Durante mis años en relación de dependencia en España trabajaba en entornos muy intensos: muchos viajes, reuniones eternas, jornadas larguísimas. Cuando con Lucas nos planteamos ser papás, vimos claro que ese estilo de vida no era compatible con la familia que queríamos construir, especialmente viviendo en el extranjero sin una red de sostén. Emprender no fue una opción romántica ni una rebeldía profesional: fue una necesidad. Queríamos ser padres presentes sin renunciar a una carrera que nos apasionaba.

A eso se sumó algo muy personal: mi exceso de energía, organización y planificación, que en algunos puestos corporativos se veía mal o como “demasiado”. Al emprender, todo ese motor se convirtió en mi mayor fortaleza. Fue exactamente lo que impulsó el crecimiento de TOTH desde el primer día. Hoy trabajamos con más de 100 clientes en toda Iberoamérica, y contamos con un equipo increíble, lleno de talento, energía y compromiso.

TOTH ocupa hoy un lugar muy particular en el ecosistema de compliance: combinamos contenido técnico sólido con formatos innovadores, consultoría estratégica y un enfoque profundamente humano. Y creo que ese es nuestro diferencial para el futuro. Veo a TOTH creciendo como un actor regional que ayuda a profesionalizar el compliance en Latinoamérica, aportando no solo conocimiento, sino cultura, criterio y agilidad.

Si algo aprendí de todo este camino es que emprender no solo me permitió ser mamá presente: me permitió construir una organización que refleja exactamente cómo creo que se debe trabajar en compliance en nuestra región.

¿Qué consejo le daría a un nuevo profesional que comienza la carrera su carrera en Compliance?

A quien empieza en compliance le diría algo simple: no se enamore de la normativa, enamórese del negocio. La ley es el marco, sí, pero el verdadero valor está en entender cómo funciona la organización, dónde están los riesgos reales y cómo ayudar a que las cosas pasen. Segundo: pidan evidencia siempre. Lo que no se puede demostrar, no existe. Tercero: construyan relaciones. Compliance no avanza por autoridad, avanza por confianza. Y por último: mantengan la curiosidad. Compliance cambia todo el tiempo. Quien aprende rápido, observa bien y mantiene criterio propio, crece muchísimo más que quien solo sigue un check list.

¿Cómo ve el desarrollo del Compliance en Argentina? ¿Y en Latinoamérica? ¿Qué le falta ?

En Argentina veo un desarrollo de compliance que avanzó muchísimo en los últimos años, pero de forma desigual. Hay sectores —financiero, energía, pharma, telecomunicaciones— que ya incorporaron modelos de cumplimiento más maduros, mientras que otras industrias recién están empezando a entender el valor estratégico del área. Lo positivo es que cada vez más empresas hablan de riesgos, gobernanza e integridad con una mirada menos formalista y más orientada al negocio.

A nivel regional, Latinoamérica está creciendo muy rápido. Países como Colombia, México, Brasil, Chile y Perú han impulsado reformas, guías y sanciones que obligaron a profesionalizar el compliance. Las organizaciones ya no preguntan “si hace falta”, sino cómo hacerlo mejor y cómo insertarlo en operaciones multinacionales. Lo que falta, y mucho, es pasar del documento a la operación real: controles que funcionen, debida diligencia constante, trazabilidad y evidencia que resista auditorías internas y externas.

En toda la región el gran desafío sigue siendo el mismo: madurar la cultura. Ahí está la brecha. Las leyes avanzaron, los modelos también, pero la cultura organizacional muchas veces va por detrás. Y es imposible tener un programa sólido sin liderazgo comprometido, métricas claras y equipos que entiendan que compliance no es un freno: es una ventaja competitiva.

Si logramos cerrar esa brecha cultural, Latinoamérica puede convertirse en una región referente en integridad corporativa.

¿Qué soñaba ser de grande cuando era niña? 

Abogada, siempre. Era mi respuesta automática desde chica… y terminé encontrando mi lugar en el compliance.

¿Cuál es el último libro que leyó? ¿Lo recomienda?

El hombre invisible, de José Saramago. Sí, totalmente recomendable. Te deja pensando más de lo que esperás.

¿Qué destino recomienda para ir de vacaciones y desconectar?

Tailandia. Cualquier rincón. Es imposible no relajarse ahí.

Un defecto que le recriminen, una virtud que le celebren.

Virtud: mi capacidad de organización y mi energía inagotable.
Defecto: lo mismo… mi energía inagotable (a veces no todos la disfrutan).

Estamos muy pendientes del móvil. ¿Cuál es su app preferida?.

Google Maps. Sin eso no existo. Viajes, logística, rutas… me salva siempre.

Por favor, comparta un deseo para el futuro.

Seguir creciendo profesionalmente sin perder presencia en mi vida personal, que TOTH siga expandiéndose con propósito… y ver de cerca el crecimiento de mi hijo.

¡Muchísimas gracias Jimena por compartir esta entrevista tan generosa con Todocompliance! ¡Ha sido un experiencia de mucho aprendizaje colaborar con TOTH Compliance este 2025 !

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En su artículo “El necesario equilibrio entre libertad e igualdad”, publicado en la última edición de ley La Ley, Thomson Reuters Association of Corporate Counsel (disponible en TR LALEY AR/DOC/2543/2025) la directora de Build The Future María Luján Bianchi, nos invita a repensar dos valores que a menudo se presentan en tensión, pero que en realidad se necesitan mutuamente: la libertad y la igualdad. Desde el marco constitucional argentino y los Tratados Internacionales de Derechos Humanos —como la CEDAW, el Convenio 190 de la OIT y la Ley Nacional Nº 26.485, que recoge los principios de la Convención de Belem do Pará—, la autora advierte que la igualdad formal ante la ley no alcanza para garantizar una vida libre de violencias ni de desigualdades estructurales.

El análisis pone el foco en las mujeres, quienes aún enfrentan barreras invisibles que limitan su libertad real. El techo de cristal, los estereotipos de género y la falta de acceso equitativo al empleo son ejemplos cotidianos. A ello se suman las múltiples formas de violencia reconocidas por la Ley 26.485: física, psicológica, sexual, económica y simbólica, a las que se agregan sus modalidades —doméstica, laboral, institucional, mediática y política—. Todas ellas erosionan la autonomía y restringen la capacidad de decidir libremente sobre la propia vida.

Uno de los ejes centrales del texto es la independencia económica, entendida como una condición básica para la libertad. La violencia económica, en particular, impide que muchas mujeres puedan salir de situaciones de desigualdad o dependencia. Estudios como el informe anual “Violencia y Empleo” de Fundación Adecco (España) muestran que a mayor independencia económica, menores son las probabilidades de sufrir violencia o permanecer en entornos desiguales.

La autora propone una mirada concreta y propositiva: la inclusión laboral femenina como herramienta transformadora. La inserción efectiva de mujeres en el trabajo formal, en condiciones de igualdad salarial y oportunidades de crecimiento, se vuelve no solo un derecho humano, sino también una estrategia de desarrollo sostenible. Promover la autonomía económica, es ampliar la libertad, permitir que cada persona pueda decidir sobre su vida sin condicionamientos económicos, sociales o culturales.

Este enfoque conecta directamente con la mirada de la consultora Build The Future, orientada a promover entornos laborales más equitativos, diversos e inclusivos. Desde su práctica, Build The Future acompaña a organizaciones públicas y privadas en el diseño e implementación de estrategias DEI con programas de sensibilización, políticas internas, auditorías de brecha salarial y planes de acción con perspectiva de género.

“Integrar la equidad en la cultura organizacional permite prevenir la violencia, mejorar la retención de talento, fortalecer la reputación y, sobre todo, garantizar espacios donde todas las personas puedan desplegar su potencial” – finaliza su directora, María Luján Bianchi.

Si tu empresa quiere dar el siguiente paso, Build the Future puede acompañarte en ese camino.

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BTF. «Inclusión de personas con discapacidad».

Consultora Build the Future Dra. María Luján Bianchi

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Entrevista a María Luján Bianchi

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Hace unas semanas, la titular de Todocompliance.com, María Josefina Orozco, acompañó a Build the Future en el evento “Inclusión estratégica de personas con discapacidad como clave para el trabajo del futuro”, realizado en el Hotel Hilton Buenos Aires.

“Lo más valioso de esta jornada fue comprobar cómo las empresas que apuestan por la inclusión de personas con discapacidad logran fortalecer su cultura organizacional y su reputación. Desde Todocompliance.com observamos con interés cómo iniciativas como la de Build the Future consolidan una agenda de negocios sostenibles, reafirmando la importancia de vincular compliance y gestión ética estratégicamente con diversidad e inclusión, pilares inseparables en la construcción de organizaciones más humanas y competitivas” – señaló María Josefina Orozco.

Con la participación de María Luján Bianchi, Directora de Build the Future, y Sofía Torroba, Subsecretaria de Discapacidad del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, el encuentro reunió a referentes en materia de inclusión, representantes de organizaciones empresariales que impulsan sus propios programas y, sobre todo, a los verdaderos protagonistas: las personas con discapacidad.

Durante el primer panel, “Marco estratégico de la inclusión”, que contó con la presencia de Silvina Alonso, Coordinadora de BA Oportunidades, Paula Guerra, consultora de Build the Future, y la moderación de Poli Argento, también de Build the Future, se destacó la necesidad de construir entornos laborales accesibles y amigables. En un contexto global donde el 16% de la población vive con algún tipo de discapacidad, física o intelectual, congénita o adquirida, la inclusión laboral se presenta no solo como una obligación ética, sino también como una ventaja competitiva para las organizaciones.

Silvina Alonso explicó en detalle el sistema implementado por el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para promover la empleabilidad de personas con discapacidad, que abarca distintas etapas: detección de oportunidades, análisis ocupacional, búsqueda de perfiles, capacitación y acompañamiento en la inserción laboral, con un seguimiento posterior.

Por su parte, Paula Guerra invitó a reflexionar sobre la importancia de construir una cultura inclusiva sostenida por equipos diversos y comprometidos. Destacó que este cambio cultural requiere del liderazgo visible de la alta gerencia —el “tone at the top”— y de políticas que trasciendan la normativa, integrando la inclusión como un valor estratégico dentro del ecosistema de proveedores y clientes, entre otros terceros interesados.

En el segundo panel, “El recorrido de las empresas en el camino de la inclusión laboral”, moderado por María Luján Bianchi, Claudia González, Gerente de RR.HH. de SLB, y María Laura Farrapeira, General Counsel LATAM de AB Mauri, compartieron sus experiencias sobre la implementación de programas de inclusión en sus empresas: los desafíos, aprendizajes y resultados obtenidos al sumar talento diverso.

Conclusiones y próximos pasos:

La jornada dejó una certeza: la inclusión de personas con discapacidad no es un destino, sino un proceso continuo que requiere estrategia, compromiso y acompañamiento experto.

En Build the Future, ayudamos a las organizaciones de toda Latinoamérica a diseñar, fortalecer y medir sus programas de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), con foco en la inclusión de personas con discapacidad. Lo hacemos a través de diagnósticos de madurez organizacional, planes de acción personalizados, capacitaciones y alianzas estratégicas que transforman la cultura en resultados sostenibles.

El futuro del trabajo es inclusivo.

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